發(fā)布時間:2014-02-28 15:43:41
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上周末有個同學(xué)找我,說她創(chuàng)業(yè)了,較新的行當(dāng):物聯(lián)網(wǎng),F(xiàn)在有一個比較棘手的問題——不知道如何給員工定薪。問我是不是可以給他一些建議。事實(shí)上,薪酬方案的設(shè)計(jì)一直是企業(yè)最為關(guān)注的問題,也令許多企業(yè)頭疼不已。好的薪酬制度會讓員工充滿正能量、渾身是勁,而欠合理的制度則會滋生無數(shù)怨言、導(dǎo)致工作效率低下、積極性很低、同事關(guān)系還會不融洽。
一般來講,創(chuàng)業(yè)公司設(shè)計(jì)各種制度最便捷的方法就是借鑒同行、同類型公司的相關(guān)制度,不巧的是,她告訴我當(dāng)?shù)貨]有同行可以借鑒。以同學(xué)的公司為例,我認(rèn)為可以從以下幾方面著手設(shè)計(jì)薪酬體系。
首先,確定公司需要哪些關(guān)鍵人員,依此設(shè)計(jì)一個簡單的組織架構(gòu)圖。值得注意的是,創(chuàng)業(yè)之初并不需要花太大的精力在組織架構(gòu)的健全、完善上,更不需要專人專職,一人多崗多能是比較靠譜的方法,也不需要設(shè)置很多空缺,還美其名曰給員工一個憧憬,現(xiàn)在的關(guān)鍵是要很好的生存下來,有核心人員即可:銷售和技術(shù)(服務(wù)人員),行政事物什么的就由老板自己承擔(dān)。其它諸如文員、人事、財務(wù)等待以后再說,要知道人力成本永遠(yuǎn)是公司成本很大的一塊。相信一點(diǎn):你的需求沒有想象的那么多。偉大的公司基本上都起于微末,你的也一樣,比如說蘋果、惠普都是從車庫干起的。
接下來,就是參照當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的情況,給銷售、技術(shù)人員設(shè)定一個基本薪資,有趣的是,我們常常會看到一些虛假的、含水分的信息。譬如說,基于餐飲行業(yè)工作的特點(diǎn):勞動時間長、薪酬低,人員流動率就很高,招人常常是它們比較頭疼的問題。實(shí)際的工作中,我們就發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)為了先把人招進(jìn)來,在招聘廣告上寫出很高(相對)的薪資,結(jié)果是上班后,總會有各種各樣的理由被扣。還有一個更典型的例子是,春節(jié)后,我們發(fā)現(xiàn)某客戶的廚師長工作總是不用心、悶悶不樂的樣子。后來他告訴我們,因?yàn)樗X得公司給他的薪資太低了,比同行業(yè)、同職位的他的那些朋友要低得多。從我們對“廚師長”這個崗位的了解來看,他的薪資在當(dāng)?shù),在同行中都不算低的,?yīng)該屬于中上水平,而他之所以會有這樣的感覺,一個很可能的原因是他的那些朋友向他“吹牛”了、忽悠了他,不要驚訝,喜歡吹牛這是國人的一大特點(diǎn),你、我、他都有吹牛的經(jīng)歷,哈哈!但是我們在使用這些數(shù)據(jù)時,要理性。
基本工資的設(shè)置,管理人員和非常管理人員的差別不能太小(就是要有級別差),人力資源上有個理論說上下級人員薪資的差別應(yīng)該是1.7倍才合理。不知道這個理論有多準(zhǔn)確,但是我觀察到,如果管理人員的薪資和員工差不多,甚至一樣的話,一方面管理人員是肯定沒有工作積極性的,而另一方面,他/她在其所管轄的員工中是缺乏權(quán)威的,也就是說沒有管理的威權(quán),直接的結(jié)果就是下屬不聽話。
然后是設(shè)置銷售人員、技術(shù)人員傭金提取的方式,有些公司采取按銷售額提成,有些公司是利潤額提成(貿(mào)易公司常用)。之于新公司,一般采取前者,因?yàn)楹笳咝枰咀銐蛲该,而一般的企業(yè)是做不到的。這個時候,很多創(chuàng)業(yè)者會覺得業(yè)務(wù)難做,公司又剛剛成立,把點(diǎn)設(shè)高一些,以增強(qiáng)大家的信心。事實(shí)上,在我看來這個想法是不妥的,一開始我們設(shè)的點(diǎn),都只能是一個預(yù)估,并不會很準(zhǔn)確,而我的觀察是就低不就高。因?yàn)槿绻O(shè)高了,發(fā)現(xiàn)錢都給員工賺了,想要調(diào)下來,難度是非常大的。
我們曾經(jīng)服務(wù)的深圳某大型國企,上世紀(jì)90年代時,效益非常好,在97、98年他們的普通員工就能倒拿到八千到一萬的月薪,相當(dāng)于今天三、四萬吧(98年深圳的房價六千左右),到了2005年,企業(yè)發(fā)現(xiàn)不堪重負(fù),統(tǒng)一下調(diào)了薪水,結(jié)果走了一大半人,而且走的人基本上都是有能耐的人,企業(yè)受重創(chuàng),好在是國資委名下的企業(yè),有國家扶持,現(xiàn)在活得還滋潤。要是一般民企,估計(jì)早夭折了。
所以,企業(yè)要相信一點(diǎn),調(diào)薪資絕大多數(shù)情況下只能往上調(diào),往下調(diào)是肯定要出問題的。因此,企業(yè)型企業(yè),比較可取的做法就是剛開始的時候設(shè)低一些,方案試運(yùn)營一個時間,比如一年,年下來后,如果發(fā)現(xiàn)員工工作積極、業(yè)績也不錯,但員工收入并不理想。那么一方面,我們第二年要調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(調(diào)高),另一方面,這第一年,我們可以給員工一個年終獎。我認(rèn)為,年終獎的一個重要作用就是用來調(diào)節(jié)工資的,譬如說你認(rèn)為某位員工一年應(yīng)該能拿到10萬塊錢,平時工作很敬業(yè)、勤奮,但是到年底一算,發(fā)現(xiàn)他只拿了7萬,這個時候,你就根據(jù)公司實(shí)際業(yè)績給他個紅包:1-4萬都行。
當(dāng)然,以年終獎的方式補(bǔ)償“差額”,這是在公司初創(chuàng)時的做法,當(dāng)公司進(jìn)入正軌后,還是需要設(shè)計(jì)更合理的制度,這只是一個過渡的作法。因后,如果年終獎總是由公司(老板)說了算,勢必會引起很多員工的不滿,同樣值得注意的是,現(xiàn)在發(fā)年終獎雖然不一定很能量化,但領(lǐng)導(dǎo)者個人心中一定要有一桿秤。