發(fā)現(xiàn)、選拔人才的過程就是一個(gè)觀察、了解、認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)人的過程，是一個(gè)復(fù)雜的過程，關(guān)于如何識(shí)人，孔子的建樹頗豐，可以用我們中醫(yī)上的“望聞問切”四個(gè)字做一下總結(jié)。

望就是要觀察人才的行為，通過日常生活和復(fù)雜的工作情景來側(cè)面觀察求職者。孔子說識(shí)人要“觀其行”�？鬃又�所以認(rèn)為“觀其行” 、“望”非常重要，是從他生活經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的。他一度認(rèn)為自己的學(xué)生宰予非常勤奮好學(xué)，且擅長(zhǎng)言談，結(jié)果都發(fā)現(xiàn)宰予白天睡覺非常怠散，所以就說不光要“聽其言”還要“觀其行”，注重從行為中觀察評(píng)價(jià)他人。他對(duì)“望”有具體的要求：第一，不能以貌取人。他曾自責(zé)說，“以貌取人，失之子羽”。第二，不能以出身取人。他說：“犁牛之子馬辛且角，雖欲勿用，山川其舍諸？”（《論語。雍也》）英雄不問出身，重要的是要品德高尚和才干突出。第三，要客觀公正，不能人云亦云，眾口鑠金。他說：“眾惡之，必察焉；眾好之，必察焉。”評(píng)價(jià)人要有自己的德才標(biāo)準(zhǔn)，要客觀公正，不能人云亦云，要細(xì)心觀察。第四，要加強(qiáng)特殊情況下的觀察。在面臨困難時(shí)表現(xiàn)如何？他認(rèn)為賢人要能經(jīng)受得住社會(huì)的磨煉，“歲寒，然后知松柏之后凋也�！� 在犯了錯(cuò)誤時(shí)，從一個(gè)人的過錯(cuò)，可以評(píng)判他是一個(gè)怎么樣的人，從一個(gè)人對(duì)過錯(cuò)的反應(yīng)，可以測(cè)知他是否嚴(yán)格要求自己，“觀過，斯知仁矣”。

聞就是“聽其言”。 孔子認(rèn)為，一個(gè)人的言談，常�？梢苑从称浔�性、知識(shí)水平和思想水準(zhǔn)，可以從言談上來判斷一個(gè)人的性格、學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德等�？鬃诱J(rèn)為，應(yīng)從聽其言開始，言為心聲，不能通過人的語言來分析人的思想，就無法了解人。他說：“不知言，無以知人也�！比绾螐囊粋�(gè)人的言論來分析他是否是個(gè)人才，首先要看他在眾人中的言談是否有分量、有影響力�？鬃舆�說過：“群居終日，言不及義，好行小慧，難矣哉！”意思是，同大家整天在一塊兒，話都說不到點(diǎn)子上，只喜歡賣弄小聰明，這種人難有什么作為。其次，聞之要客觀公正，不“一言而蔽之” .不能僅憑一個(gè)人說的好聽就推舉他，也不能因?yàn)橐粋�(gè)人不好，而抹煞他講的正確的話，即孔子提出的“君子不以言舉人，不以人廢言”。

問孔子還非常重視在實(shí)踐中調(diào)查和詢問的作用，通過富有成效的“問”，大致了解對(duì)方的常識(shí)、知識(shí)、技能。孔子特別推崇民意調(diào)查。他認(rèn)為，通過調(diào)查民意可以得知一個(gè)人的素養(yǎng)，并將其作為評(píng)價(jià)歷史人物的根據(jù)。他說：“齊景公有馬千駟，死之日，民無德而稱焉。伯夷、叔齊餓于首陽之下，民到于今稱之。”當(dāng)然，對(duì)于眾人的言論不要偏聽偏信，要做到對(duì)一個(gè)人要全面地進(jìn)行分析和了解，不能因?yàn)楸娙说目捶ê鸵庖姸�看錯(cuò)人，“不如鄉(xiāng)人之善者好之，其不善者惡之�！边@就是說，凡是大家都不喜歡的人，一定要深入了解是什么原因；凡是大家都很喜歡的人，也一定要深入了解是什么原因。

切孔子還指出，了解人僅聽其言、考其所為還不夠，還應(yīng)進(jìn)一步地“觀其所由，察其所安”，即還要看他為什么這樣做，他這樣做的出發(fā)點(diǎn)是什么，還要觀察他做事后是否內(nèi)心淡定。

如果能這樣步步深入，從外到里地徹底了解，那么任憑一個(gè)人的本事再大，也沒法掩蓋他的真面目。