做老板的，適當(dāng)放下架子，聽(tīng)聽(tīng)員工的心聲，與員工交交朋友，甚至寬忍和欣賞一下員工的失誤，無(wú)疑也是一種氣度和風(fēng)范，有時(shí)甚至?xí)�讓你有所釋然，有所頓悟！

一個(gè)朋友給我發(fā)了一個(gè)E-mail，高級(jí)雇員死亡10條原因：1.周末兩天連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班，勞累致死；2.假日加班非但沒(méi)有加班費(fèi)，連加班餐也不提供，心理失衡致死；3.一邊客戶急需方案，自己無(wú)權(quán)決定，客戶破口小罵，一邊老板追究工程進(jìn)度，兩邊夾擊致死；4.為公司利益與客戶辛苦談判，卻被老板不信任，傷心致死；5.經(jīng)常性加班，老板視而不見(jiàn)，遲到一秒鐘，被罰款32塊2毛3，難過(guò)致死；6.甲老板限定明天完成任務(wù)，今天乙老板還遲遲不提供相關(guān)資料，著急致死；7.與客戶談判，再小的事情也無(wú)權(quán)做主，老板又不在現(xiàn)場(chǎng)，客戶緊急要求答案，左也不是右也不是，郁悶致死；8.耗費(fèi)多時(shí)，制定的正確方案被老板責(zé)令用錯(cuò)誤方案代替，揪心致死；9.流程冗長(zhǎng)，溝通困難，盡干無(wú)用功，煩心致死；10.老板退掉客戶，卻因不得已原因，須重新啟用該客戶，老板要求盡快與該客戶再次談判，不好意思致死。

還有一個(gè)朋友給我發(fā)過(guò)的另一個(gè)E-mail，里面大概是這樣一些內(nèi)容：當(dāng)你早上能起床并開(kāi)始新的一天的時(shí)候，你是一個(gè)上帝關(guān)愛(ài)的人，因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)不能這樣了。

如果你遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭(zhēng)，不用挨餓，沒(méi)有牢獄之災(zāi)，你是上帝關(guān)愛(ài)的人，因?yàn)槟惚仁澜缟?0多億人都更幸運(yùn)。

如果你不用為你的衣食住行擔(dān)心，你是上帝關(guān)愛(ài)的人，因?yàn)槟阋呀?jīng)比世界上75%的人都更幸運(yùn)。

如果你在每日的生活花費(fèi)之外還有富余，你更是上帝關(guān)愛(ài)的人，因?yàn)槟惚仁澜缟?0%的沒(méi)有多少積蓄的人都更幸運(yùn)。

如果你能看到你的父母一起變老而不是一人先離開(kāi)人世，你是上帝關(guān)愛(ài)的人，因?yàn)槟銚碛惺澜缟仙儆械男疫\(yùn)。

為什么是這樣？為什么會(huì)有這么不同的結(jié)果？

一般人會(huì)相信管理者能滿足所有這些條件，因而也應(yīng)該是最幸福和快樂(lè)的群體。但事實(shí)卻告訴我，管理者可能是這個(gè)世界上最不快樂(lè)，壓力最大，也許是最痛苦的一個(gè)群體，盡管這個(gè)群體擁有了普通人認(rèn)為最多的可以讓他們快樂(lè)的條件。

我相信有客觀的一面�？陀^上來(lái)說(shuō)，管理者每天要處理的通常都是棘手的、令人頭疼的事情：銷(xiāo)售上不去，要想辦法；銷(xiāo)售上去了，生產(chǎn)跟不上，要想辦法；成本高了，利潤(rùn)少了，要想辦法；利潤(rùn)高了，繳稅多了，也要想辦法；人員少了，要想辦法招人；人富余了，要想辦法裁人；人不多不少，也要想辦法提高這些人的效率，責(zé)任心，凝聚力，團(tuán)隊(duì)精神……總而言之，似乎員工總有犯不完的錯(cuò)誤，管理者永遠(yuǎn)有做不完的事情。而這些事情，大部分是簡(jiǎn)單的麻煩事，而且一個(gè)管理者職位越高，麻煩事（人事，經(jīng)營(yíng)，公共關(guān)系，工商稅務(wù)各個(gè)方面）的比例也越大。我在總經(jīng)理位置上十年來(lái)，從未有過(guò)員工為了他的成功邀我一起去參加慶功宴，而從來(lái)都是帶來(lái)難解的疑惑和問(wèn)題。

但更有主觀的一面。就是一個(gè)人如何面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)。面對(duì)同樣的問(wèn)題，我們可以選擇郁悶，也可以選擇快樂(lè)。相信辦法總比問(wèn)題多。面對(duì)同樣無(wú)法改變的事實(shí)，我們可以放下管理者的架子，來(lái)欣賞員工造成的錯(cuò)誤，感謝他們提供給我們顯示能力的機(jī)會(huì)，就像商場(chǎng)給我們提供了廣闊的舞臺(tái)。我想通了，我們總經(jīng)理就是每天從事學(xué)齡前兒童就會(huì)的寫(xiě)自己名字的工作，是不足以匹配我們的薪資的。

看到好的一面，用積極的心態(tài)對(duì)待每一天。作為管理者我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)我的公司還活著的時(shí)候，上帝是關(guān)愛(ài)我的，我是幸運(yùn)的，因?yàn)?0%的公司都沒(méi)有生存下來(lái)。我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)：上帝并沒(méi)有偏愛(ài)別人，當(dāng)我經(jīng)歷管理者的磨難時(shí)，90%的其他管理者也同我是一樣的。即使我遭遇磨難，上帝也是關(guān)愛(ài)我的，我還是幸運(yùn)的。因?yàn)槟ルy本身就是財(cái)富，是成功和成長(zhǎng)必備的階梯。

在我感悟的最后，是這樣一句話：你改變不了已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，但你可以改變你的心情。如果你的臉上總掛著一絲微笑并對(duì)這個(gè)世界充滿感激，你是上帝關(guān)愛(ài)的人，你是幸運(yùn)的人。因?yàn)槊總�(gè)人都可以這樣做，但卻只有很少的人選擇這樣做。

你，我，我們可以這樣做。我們可以做一個(gè)快樂(lè)的管理者。學(xué)習(xí)凡事往好處想，你的積極心態(tài)會(huì)影響你的員工，提高你的效率。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)員工也會(huì)像你一樣充滿信心。別人其實(shí)也就是你的一面鏡子。