上周五研發(fā)部主管Lisa來(lái)找我，說(shuō)：我們部門(mén)剛?cè)肼毜男聠T工居然要離職！

我聽(tīng)完就感覺(jué)特別的不對(duì)勁，這個(gè)小伙子不是上周剛來(lái)嗎？并且面試的時(shí)候，主管和我都比較滿意，怎么來(lái)了就要走呢？

隨后，主管向我爆料了兩個(gè)讓我更吃驚的消息：

- 他剛來(lái)的第二天，就因?yàn)樵谏⒉降臅r(shí)候和別的公司的員工發(fā)生沖突，而去了派出所解決問(wèn)題，還被罰了罰金。

- 他入職的第五天，就因?yàn)樵诨丶业牡罔F上肌肉拉傷，而住院治療，因此請(qǐng)了三天假。

我聽(tīng)完就更是震驚不已，心里暗暗叫苦：原來(lái)是遇到“面霸”了！這種人面試時(shí)候的水平是比HR還高，懂得如何讓自己表現(xiàn)的很完美，而不是真誠(chéng)的表現(xiàn)自己。

所以本周一我就把這個(gè)員工找過(guò)來(lái)好好談了一下，談出了以下幾個(gè)離職原因：

1.離職的關(guān)鍵原因是對(duì)加班工作的預(yù)期不足，無(wú)法接受公司加班超過(guò)7點(diǎn)的情況；

2.自己身體不太好，背部肌肉曾有過(guò)拉傷史，長(zhǎng)期的案頭工作很難承受；

3.上下班時(shí)間會(huì)超過(guò)3個(gè)小時(shí)，而老婆快要生產(chǎn)了，因此希望多照顧照顧家庭；

4.性格有時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)著急，如果遇到不容易的事情容易和別人發(fā)生沖突。

而我們?cè)诿嬖嚂r(shí)，針對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題，他是這樣說(shuō)的：

1.公司在項(xiàng)目緊張時(shí)會(huì)有加班，你怎么看？ 答：公司加班很正常，我在上一家公司也曾有過(guò)加班的情況，在做**項(xiàng)目的時(shí)候，曾經(jīng)連續(xù)加班超過(guò)一個(gè)星期。

2.你老婆快要生產(chǎn)了，家庭方面是不是要多照顧照顧？ 答：我父母都在這里，所以我的時(shí)間還較為寬松。

3.病史：這個(gè)確實(shí)沒(méi)問(wèn)到。

對(duì)比后，我開(kāi)始反思在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題：

- 面試技巧不足，對(duì)有些值得挖掘的問(wèn)題沒(méi)有展開(kāi)追問(wèn)，比如加班、家庭等。

- 溝通不夠充分，應(yīng)聘者沒(méi)有把自己對(duì)最關(guān)心的問(wèn)題問(wèn)出來(lái)，公司也沒(méi)有把實(shí)際加班時(shí)長(zhǎng)等信息詳細(xì)的說(shuō)出來(lái)，并且雙方都不太真誠(chéng)，把這些因素人為的降低了影響度。

- 綜合推理不足。問(wèn)答中不乏矛盾的地方，比如家庭方面與上下班時(shí)間/加班等問(wèn)題，但是沒(méi)有進(jìn)行深度追問(wèn)和綜合推理。

- 被部門(mén)招聘的緊急情況迷惑了視線。部門(mén)的需求看起來(lái)十萬(wàn)火急，好不容易找到一封合適的簡(jiǎn)歷，在看到以前的工作經(jīng)驗(yàn)比較合適時(shí)，就放松了面試程序的嚴(yán)謹(jǐn)性，希望趕快招進(jìn)來(lái)以完成任務(wù)的心態(tài)，也在這個(gè)面試過(guò)程中起了一定的作用。

為了避免以上情況的再次出現(xiàn)，我認(rèn)為需要在面試流程上做以下幾點(diǎn)的改進(jìn)：

1.真誠(chéng)溝通承諾書(shū)。「增加一個(gè)儀式，讓雙方都能夠以一個(gè)更加真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)面試，對(duì)彼此負(fù)責(zé)。雖然對(duì)于某些特別想進(jìn)公司的人，或者某些久經(jīng)沙場(chǎng)的面霸而言，這個(gè)儀式看起來(lái)就是形同虛設(shè)，但是我認(rèn)為大部分人還都是能夠以一顆平和的心態(tài)和更積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題�！�

2.值得挖掘的面試問(wèn)題：在你準(zhǔn)備選擇一家公司時(shí)，你最關(guān)注的五個(gè)方面是哪些？「5個(gè)方面中，基本上前三個(gè)都是應(yīng)聘者準(zhǔn)備好的，而后面兩個(gè)應(yīng)該是緊急情況下心理的合理映射，因此對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入的探討，并和公司現(xiàn)有情況進(jìn)行匹配，發(fā)掘可能不匹配的地方，然后對(duì)這些差異點(diǎn)再進(jìn)行深入的追問(wèn)，最終應(yīng)該能夠得出這個(gè)員工到底合不合適�！�

3.面試心態(tài)轉(zhuǎn)變：面試時(shí)的仁慈和寬松，是對(duì)雙方的傷害，所以面試是一個(gè)技術(shù)工作，不是人情工作，更不是應(yīng)付部門(mén)催促的過(guò)程，要克制自己內(nèi)心的偏好、習(xí)慣和受壓迫情緒，保持一種中立態(tài)度。

4.多加練習(xí)，多積累技巧，最終才能練就一雙火眼金睛！

所謂吃一塹長(zhǎng)一智，也許這就是個(gè)溝塹，讓我們?cè)趽p失了時(shí)間和精力后好好反思一下，爭(zhēng)取以后盡量少出現(xiàn)這樣的情況！

所以我準(zhǔn)備去和Lisa說(shuō)：強(qiáng)扭的瓜不甜，放他走吧！