隨著社會(huì)生活水平和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高，現(xiàn)階段的很多高齡人才身體依然健康，并且，他們往往具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，掌握著用人單位所需的核心能力。如何實(shí)現(xiàn)對(duì)高齡人才的激勵(lì)，使其充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)保持和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。本文以高齡技術(shù)人才為對(duì)象，他們往往是用人單位的業(yè)務(wù)骨干。高齡技術(shù)人才都有哪些心理特征和需求呢？什么樣的激勵(lì)方式能夠適應(yīng)高齡技術(shù)人才的心理需求？本文將探討這幾個(gè)問題，探索激勵(lì)高齡技術(shù)人才的有效方式。

何為高齡技術(shù)人才

高齡技術(shù)人才是高齡人才中一個(gè)重要的群體，作為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才，他們對(duì)用人單位的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展有決定性影響。要激勵(lì)高齡技術(shù)人才充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，就需要對(duì)這個(gè)群體的情況進(jìn)行分析，以便在把握其需求的基礎(chǔ)上采取有效的激勵(lì)措施。

這個(gè)群體的情況具有一定共性：綜上，高齡技術(shù)人才是我國(guó)勞動(dòng)力構(gòu)成中年齡偏大、受教育程度較高并掌握成熟的專業(yè)技能的群體，基于高齡技術(shù)人才的自身情況和職業(yè)生涯發(fā)展的情況，可以進(jìn)一步分析高齡技術(shù)人才的心理特點(diǎn)。

高齡技術(shù)人才“心有所思”

從管理的角度看，要采取有效的激勵(lì)方式，必須明確目標(biāo)對(duì)象的需求并“對(duì)癥下藥”，那么，為了激勵(lì)高齡技術(shù)人才，需要了解他們的哪些心理特點(diǎn)呢？

職業(yè)忠誠(chéng)度高現(xiàn)階段的高齡技術(shù)人才大體上出生于50年代前后，成熟的他們已經(jīng)不再像年輕人那樣容易叛逆和彷徨，而是更傾向于回歸一種安定的狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷，他們?cè)谒枷胗^念和價(jià)值觀方面重視集體榮譽(yù)感和集體歸屬感，對(duì)國(guó)家、對(duì)組織有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，所以他們往往對(duì)自己所在的組織和自己所從事的工作具有較高的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感。此外，高齡技術(shù)人才要形成其專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，也需要相對(duì)穩(wěn)定的組織和持續(xù)的職業(yè)訓(xùn)練的經(jīng)歷，高齡技術(shù)人才在其多年的工作經(jīng)歷中已經(jīng)習(xí)慣并適應(yīng)了相對(duì)穩(wěn)定的組織環(huán)境。

自尊心強(qiáng)由于高齡技術(shù)人才受教育水平高，知識(shí)結(jié)構(gòu)和人格發(fā)展相對(duì)都比較完善，他們具有較明確的主體意識(shí)，對(duì)精神充實(shí)的需求比較強(qiáng)烈。同時(shí)，高齡技術(shù)人才在專業(yè)領(lǐng)域具有較高技術(shù)水平，或作出過卓越的貢獻(xiàn)，故高齡技術(shù)人才在專業(yè)方面具有自信心和權(quán)威感。再加上年齡較高的原因，在我國(guó)這樣具有尊重資歷的傳統(tǒng)文化氛圍之下，高齡技術(shù)人才具有較強(qiáng)的自尊心。在某些組織中，高齡技術(shù)人才比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更熟悉業(yè)務(wù)或者在組織中工作時(shí)間更久，他們希望自己得到尊重和重視。一般來說，高齡技術(shù)人才經(jīng)濟(jì)方面的需求已經(jīng)得到滿足，他們期望得到的尊重更多的是精神方面的，比如要求社會(huì)能承認(rèn)他們的價(jià)值，維護(hù)他們的尊嚴(yán)，尊重他們的人格。總之，在工作環(huán)境中是否得到尊重是他們比較關(guān)注的一方面。

情感歸屬需求較強(qiáng)烈隨著年齡的增長(zhǎng)，高齡技術(shù)人才，和他們的同齡人一樣，會(huì)出現(xiàn)身體逐漸衰老、活動(dòng)能力逐漸下降的問題。身體的逐漸衰老往往會(huì)帶來一些心理不適，如產(chǎn)生失落感，恐懼自己被社會(huì)拋棄，內(nèi)心孤獨(dú)、過于敏感等。他們更需要理解和關(guān)懷，需要在組織或群體中尋求彼此認(rèn)同和情感歸屬，在情感歸屬中實(shí)現(xiàn)內(nèi)心世界的充實(shí)并確認(rèn)自己存在的價(jià)值。情感方面的歸屬感可能來自同事間融洽的關(guān)系、熟悉的工作環(huán)境，團(tuán)體活動(dòng)也可以提高人們對(duì)組織的歸屬感�？梢哉f，高齡技術(shù)人才參與社會(huì)活動(dòng)、融入團(tuán)體，一個(gè)重要的動(dòng)力是為了滿足其對(duì)愛與歸屬感的需要，同樣，情感歸屬的滿足也會(huì)激勵(lì)高齡技術(shù)人才更加熱愛工作并努力投入其中。

對(duì)健康的關(guān)注增多從所處的年齡階段來看，高齡技術(shù)人才基本處在從中年步入老年的過程中，客觀上，他們的身體機(jī)能開始衰退，身體承受能力下降，不適宜去艱苦環(huán)境或從事重體力勞動(dòng)。并且，高齡技術(shù)人才由于多年的工作積累，一般具有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在物質(zhì)方面滿足的情況下，他們往往不會(huì)為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬而將自己的身體健康作為次要考慮，即主觀上，他們對(duì)身體健康的關(guān)注增多。雖然對(duì)于有些技術(shù)工作而言艱苦的工作環(huán)境是難以避免的，工作環(huán)境是否會(huì)對(duì)其健康產(chǎn)生不良影響仍然是高齡技術(shù)人才重點(diǎn)考慮的問題，并且，用人單位對(duì)高齡技術(shù)人才的身體健康問題是否重視也會(huì)影響到他們的工作滿意度和工作狀態(tài)。

激勵(lì)先行，績(jī)效體現(xiàn)前文已經(jīng)提到，高齡技術(shù)人才具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，是用人單位的核心人才和寶貴財(cái)富。然而，如何使他們將所掌握的知識(shí)、技術(shù)從潛在能力變成實(shí)際貢獻(xiàn)，則需要通過有效的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)工作積極性并提高工作效率。

有穩(wěn)定才有承諾用人單位采取措施增強(qiáng)高齡技術(shù)人才的職業(yè)穩(wěn)定性，可以激勵(lì)他們安心投入工作或進(jìn)行研究。一方面，由于高齡技術(shù)人才具有較高的職業(yè)忠誠(chéng)度，并且對(duì)歸屬感需求增強(qiáng)，提高其職業(yè)穩(wěn)定性有助于強(qiáng)化他們對(duì)工作、對(duì)組織的忠誠(chéng)感和責(zé)任心。另一方面，從技術(shù)類工作本身特征來看，為了能夠充分發(fā)揮出高齡技術(shù)人才的技術(shù)特長(zhǎng)，穩(wěn)定的工作也是必要的，因?yàn)橹挥性诔掷m(xù)穩(wěn)定的工作過程中，他們才有充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。也就是說，讓其完整的參與工作項(xiàng)目，有利于他們的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的全部投入，而不是對(duì)工作采取淺嘗輒止或走馬觀花的態(tài)度。

在這方面，一些技術(shù)類研究院的做法值得借鑒。在增強(qiáng)高齡技術(shù)人才職業(yè)穩(wěn)定性方面，這些研究院采取的做法包括與高齡技術(shù)人才簽訂長(zhǎng)期聘用合同或簽訂無固定期限勞動(dòng)合同；此外，還建立了比較穩(wěn)定的退休回聘制度，對(duì)于已經(jīng)到退休年齡的高齡技術(shù)人才及時(shí)進(jìn)行退休回聘。這種做法給高齡技術(shù)人才吃了一顆“定心丸”，可以讓他們擁有可以在用人單位長(zhǎng)期工作的心理預(yù)期，進(jìn)而有利于他們對(duì)本職工作有更強(qiáng)的責(zé)任心和投入欲望。

保護(hù)健康暖人心如前文所述，高齡技術(shù)人才由于年齡的增長(zhǎng)，身體機(jī)能逐漸衰退，無論從客觀方面還是主觀方面考慮，他們對(duì)身體健康的關(guān)注會(huì)越來越多。因此，重視對(duì)高齡技術(shù)人才身體保健、醫(yī)療福利的投入，滿足了他們的一個(gè)重要需求，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)高齡技術(shù)人才的有效激勵(lì)。具體地，可以采取的方式有：改善工作環(huán)境，注重工作場(chǎng)所安全防護(hù)，提高工作環(huán)境的舒適度；為高齡技術(shù)人才提供全面的身體檢查，增加醫(yī)療保健方面的補(bǔ)貼；針對(duì)高齡技術(shù)人才的具體身體狀況而在工作時(shí)間安排、工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)、膳食供應(yīng)等方面做出適應(yīng)性的調(diào)整，為高齡技術(shù)人才提供人性化的關(guān)懷，等等�？梢�，增加對(duì)高齡技術(shù)人才的健康福利投入，既符合他們對(duì)身體健康的需求，也體現(xiàn)了用人單位對(duì)他們的重視和尊重，同時(shí)還有助于滿足高齡技術(shù)人才對(duì)關(guān)懷和歸屬的需求。高齡技術(shù)人才獲得健康方面的保障，他們也會(huì)以更好的狀態(tài)在工作崗位發(fā)揮所長(zhǎng)，作出貢獻(xiàn)。

發(fā)揮余熱靠培訓(xùn)從國(guó)外技能型人才激勵(lì)模式來看，培訓(xùn)對(duì)技能型人才具有很好的激勵(lì)作用。為高齡技術(shù)人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和培訓(xùn)年輕人的機(jī)會(huì)，是激勵(lì)他們更有效地工作的重要途徑。

首先，要激勵(lì)高齡技術(shù)人才，可以為他們提供更好的學(xué)習(xí)、交流、鍛煉的平臺(tái)，如提供條件讓他們學(xué)習(xí)新技術(shù)或參與學(xué)術(shù)會(huì)議。高齡技術(shù)人才在專業(yè)領(lǐng)域有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的技術(shù)水平，他們往往更能看出行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)新技術(shù)敏感度高。如果為他們提供學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，他們可以在已有的堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)上繼續(xù)鉆研，取得更多的進(jìn)步。對(duì)于他們來說，在專業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步突破，不僅僅解決了自己困惑多年的難題，也是實(shí)現(xiàn)自我的一種方式，是自尊心和成就感的巨大滿足。

另一方面，要激勵(lì)高齡技術(shù)人才更有效地工作，還可以給他們提供更多的培訓(xùn)他人的機(jī)會(huì)。高齡技術(shù)人才在專業(yè)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)其成就和水平擁有自豪感，這讓他們往往好為人師。并且，高齡技術(shù)人才由于體力有限，也不適宜凡事親力親為。如能給予他們培訓(xùn)他人的機(jī)會(huì)，比如舉行定期講座，或讓年輕技術(shù)人才作為其學(xué)徒和助理，就可以激勵(lì)他們更用心地將自己的技能、經(jīng)驗(yàn)傳授他人。在培訓(xùn)和指導(dǎo)他人的過程中，高齡技術(shù)人才可以體會(huì)到作為導(dǎo)師的成就感，同時(shí)，他們也實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的傳承，對(duì)于組織來說，這才是更有效的工作方式。

探討激勵(lì)高齡技術(shù)人才的有效方式，對(duì)保持和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力意義深遠(yuǎn)。能否有效地激勵(lì)高齡技術(shù)人才，往往需要從其心理特征和需求出發(fā)“對(duì)癥下藥”，希望對(duì)這個(gè)話題得到更多的關(guān)注和探討，讓面對(duì)這個(gè)問題的組織可以更好地激勵(lì)人才。