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績(jī)效管理

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結(jié)果導(dǎo)向績(jī)效考核的兩大誤區(qū)

發(fā)布時(shí)間:2013-08-24 10:08:11

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許多企業(yè)在績(jī)效考核上主要關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)字,比如銷售量、銷售額、利潤(rùn)額、市場(chǎng)份額等,而對(duì)于如何達(dá)成則并不重視。那么,企業(yè)追求財(cái)務(wù)數(shù)字有錯(cuò)嗎?沒(méi)有錯(cuò)。問(wèn)題不在于企業(yè)是否追求財(cái)務(wù)數(shù)字,而在于企業(yè)用什么樣的態(tài)度來(lái)追求,如果僅僅以財(cái)務(wù)數(shù)字為核心,追求短時(shí)間內(nèi)的結(jié)果,對(duì)如何達(dá)到結(jié)果毫不關(guān)心,并不是一種結(jié)果導(dǎo)向的正確態(tài)度。

誤區(qū)一:對(duì)結(jié)果的認(rèn)識(shí)表面化。

企業(yè)往往認(rèn)為財(cái)務(wù)數(shù)字就是結(jié)果,這種認(rèn)識(shí)把結(jié)果簡(jiǎn)單化了!敖Y(jié)果”其實(shí)是綜合性的概念,最終結(jié)果是“結(jié)果”,階段性結(jié)果也是“結(jié)果”。一家企業(yè)會(huì)把銷售額達(dá)到5億元作為績(jī)效考核的指標(biāo),這是一個(gè)明顯的財(cái)務(wù)數(shù)字,是一個(gè)結(jié)果,但是對(duì)于新產(chǎn)品的推廣、產(chǎn)品的鋪貨率、品牌的知名度、沖流貨次數(shù)的多少等指標(biāo),它們也是一種階段性的“結(jié)果”。企業(yè)在開展績(jī)效考核時(shí),一定要把階段性結(jié)果和最終結(jié)果整合起來(lái),對(duì)階段性結(jié)果的考核實(shí)質(zhì)上就是對(duì)過(guò)程的考核。

誤區(qū)二:對(duì)結(jié)果的態(tài)度短視化。

很多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),往往只盯著當(dāng)年的財(cái)務(wù)數(shù)字指標(biāo),對(duì)于其他過(guò)程指標(biāo)都不考慮,仿佛只要今天吃飽了飯,至于明天如何都可以先放在一邊。這種考核會(huì)造成一種“今朝有酒今朝醉”的局面,銷售人員為了能完成指標(biāo),拿到可觀的獎(jiǎng)金,往往會(huì)“不擇手段”,濫用返利、慫恿或默許經(jīng)銷商沖貨、空頭許諾、不切實(shí)際地壓貨等,最終產(chǎn)生市場(chǎng)秩序混亂、渠道庫(kù)存積壓等嚴(yán)重的“后遺癥”。企業(yè)看重財(cái)務(wù)數(shù)字指標(biāo)是沒(méi)有錯(cuò)的,但如果不顧未來(lái)的成長(zhǎng)而透支市場(chǎng)的果實(shí),只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。

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