你能想象一家公司在進(jìn)行產(chǎn)品投資、商業(yè)投資或是新興市場(chǎng)投資前不分析投資回報(bào)率（ROI）嗎？缺少ROI的分析，那企業(yè)就太掉以輕心了。郁悶的是，絕大多數(shù)公司竟然不對(duì)他們給員工的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行全面的投資分析，而這恰恰是公司最大的支出項(xiàng)目之一。

最近，我們對(duì)世界薪酬協(xié)會(huì)的成員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有11%的公司正式評(píng)估了他們的薪酬機(jī)制。然而，有48%的參與者表示計(jì)劃在未來(lái)的兩到三年內(nèi)，更加積極、頻繁地評(píng)估他們的薪酬機(jī)制。

評(píng)估薪酬投資回報(bào)率的好處

我們發(fā)現(xiàn)很多公司也有對(duì)薪酬機(jī)制進(jìn)行小范圍的、間接的評(píng)估，但是大部分企業(yè)的評(píng)估方法缺乏連貫性。如果我們能更全面地評(píng)估薪酬機(jī)制的話，將會(huì)帶來(lái)以下收獲：

盡早發(fā)現(xiàn)薪酬機(jī)制推行中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾錯(cuò)，避免資源浪費(fèi)，避免其他損失。

得到必要的反饋，改進(jìn)薪酬機(jī)制，應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

讓落實(shí)薪酬激勵(lì)的管理部門負(fù)起責(zé)任

鼓勵(lì)員工和管理者參與測(cè)評(píng)，獲取反饋，做出改進(jìn)，提高員工和管理者對(duì)薪酬機(jī)制的支持。

加強(qiáng)員工對(duì)薪酬價(jià)值、薪酬政策和薪酬項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)

我們還發(fā)現(xiàn)，比起HR和薪酬方面的專家，公司高管對(duì)于評(píng)估薪酬機(jī)制的投資回報(bào)率有更高的積極性和意識(shí)。高管通常更希望了解：

1. 薪酬是如何影響員工積極性和努力程度？

2. 薪酬機(jī)制怎樣和組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一？

3. 薪酬機(jī)制和員工績(jī)效之間的關(guān)系？

4. 以及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，公司的勞動(dòng)力成本？

對(duì)薪酬投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估的常用方法

組織可以利用很多方法來(lái)評(píng)估薪酬機(jī)制的有效性。最常見(jiàn)的方法包括：

員工離職對(duì)話，或?qū)σ央x職員工進(jìn)行調(diào)研。（92%）

由經(jīng)理提供的、非正式的薪酬機(jī)制有效性反饋（91%）

從專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)處購(gòu)買薪酬機(jī)制調(diào)研報(bào)告，和其他公司進(jìn)行比較（89%）

由員工提供的、非正式的薪酬機(jī)制有效性反饋（88%）

從員工敬業(yè)度調(diào)查中獲取的整體反饋（85%）

然而，這些方法并不是都非常有效。購(gòu)買薪酬機(jī)制調(diào)查報(bào)告（78%）被認(rèn)為是最有效的方法。同時(shí)需要指出，盡管員工敬業(yè)度調(diào)研中關(guān)于薪酬獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題不多，但通過(guò)這種渠道獲得的整體反饋也被認(rèn)為十分有效（62%）。

評(píng)估過(guò)程中的挑戰(zhàn)

評(píng)估薪酬機(jī)制有效性的過(guò)程中會(huì)存在很多挑戰(zhàn)。所有被調(diào)查者（包括公司高管、HR總監(jiān)和薪酬專家）都認(rèn)為缺乏資金、時(shí)間和資源是最主要的挑戰(zhàn)（75%）。缺乏合適的方法和經(jīng)驗(yàn)（比如不確定如何獲取真實(shí)可靠的信息）被認(rèn)為是第二大挑戰(zhàn)（53%）。高級(jí)管理人員缺乏參與度和主動(dòng)性（44%）以及懷疑薪酬機(jī)制評(píng)估的價(jià)值（38%）也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。令人吃驚的是，三分之一的被調(diào)查者不相信對(duì)薪酬機(jī)制進(jìn)行評(píng)估能帶來(lái)可觀的價(jià)值。

所有調(diào)查結(jié)果都顯示，改進(jìn)薪酬機(jī)制評(píng)估能帶來(lái)巨大的機(jī)會(huì)。高級(jí)管理人員有充分的理由進(jìn)行相關(guān)評(píng)估。同時(shí)，他們需要認(rèn)識(shí)到，評(píng)估應(yīng)該是多維度的，比如，對(duì)觀點(diǎn)的評(píng)估和對(duì)結(jié)果的評(píng)估同樣重要。

組織應(yīng)當(dāng)運(yùn)用多種方法來(lái)評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的有效性。評(píng)估過(guò)程應(yīng)當(dāng)遵循系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒�。為了進(jìn)行有效的評(píng)估，評(píng)估者不僅需要對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，看看是否達(dá)成了滿意的效果，還需要了解員工對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目的看法，看看員工是否認(rèn)為相關(guān)評(píng)估是必要、公正、并且有競(jìng)爭(zhēng)性的，同時(shí)還要確保管理人員和普通員工都充分理解評(píng)估項(xiàng)目的目標(biāo)、以及參與的方法。

絕大部分組織沒(méi)有讓員工（80%）或經(jīng)理（60%）正式參與到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有效性評(píng)估的項(xiàng)目中。也許，現(xiàn)在我們首先要做的，是讓員工和經(jīng)理充分參與到相關(guān)項(xiàng)目中來(lái)，而不是僅僅在象牙塔里設(shè)計(jì)實(shí)施這些項(xiàng)目。