發(fā)布時間:2014-01-06 10:38:39
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首先需要明確,我并不反對績效考核。沒有人能否認(rèn),績效考核是現(xiàn)代管理研究的結(jié)晶,在很多企業(yè)里得到有效的實踐。我所反對的,是動輒績效考核,不顧企業(yè)的現(xiàn)實狀況。
什么樣的企業(yè)需要績效考核?1、規(guī)模很大的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模上升以后,層級增多,管理幅度增大,需要有效的績效量化考核方案來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;2、處于產(chǎn)業(yè)生命周期中“成熟期”的企業(yè)。這時候企業(yè)外部市場增幅放緩,外向擴(kuò)張的途徑已經(jīng)閉塞,只有尋求內(nèi)生增長。而且,這時候與競爭對手的關(guān)系已經(jīng)不是共同發(fā)展的關(guān)系(在產(chǎn)業(yè)成長期),而是進(jìn)入敵進(jìn)我退、我進(jìn)敵退的拼刺刀階段,全面績效考核管理形成目標(biāo)型文化是唯一選擇,否則將被淘汰。3、需要有一個良好的管理底蘊(yùn)。對于本身管理經(jīng)驗不豐富、人員素質(zhì)不到位的企業(yè),績效考核只能考出很多問題和笑話。
績效考核通常會產(chǎn)生哪些問題?1、你怎么考核我,我會鉆盡空子實現(xiàn)考核目標(biāo),如果你來質(zhì)疑我的手段,對不起,我要和你吵架。2、我沒有完成考核目標(biāo),對不起,不是我的錯,是客觀情況導(dǎo)致的,是其他部門工作不力造成的(所以銷售部門會指責(zé)計劃部門某項訂單推遲了很久才發(fā)貨;計劃部門指責(zé)生產(chǎn)部門沒有完成計劃;生產(chǎn)部門說是一項重要的原材料沒有及時到位;供應(yīng)部門抱怨財務(wù)部給供貨商壓款半年了,人家不愿意供貨了;財務(wù)部門翻過來指責(zé)銷售部門的回款指標(biāo)持續(xù)下滑,所以現(xiàn)金流才出現(xiàn)問題...)3、對于未能達(dá)標(biāo)的情況,如果不管借口,嚴(yán)格按規(guī)定懲處,則被懲處人會心生怨懟(確實不能排除客觀原因?qū)е驴冃Р贿_(dá)標(biāo));而如果顧慮各種客觀情況,則績效考核方案很快會千瘡百孔。4、實話實說,很多工作難以量化考核,強(qiáng)行量化則有生搬硬套之嫌,讓人難以服氣。5、嚴(yán)格的績效考核會加劇部門與部門之間、人與人之間的矛盾,也會加劇人與企業(yè)的矛盾。
不績效考核怎么辦?不管了?其實績效考核只是管理的一個工具,而且不是萬能的工具。看看我們的身邊,進(jìn)行有效考核的企業(yè)有多少?它們會因為沒有績效考核或者績效考核不完善而停止發(fā)展嗎?管理的方法措施千變?nèi)f化,何必拘泥于一個績效考核呢?