職位要求
1、商務(wù)管理。負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)單制作,配合業(yè)務(wù)完成報(bào)價(jià)工作;與客戶(hù)保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理商務(wù)問(wèn)
題;
2、交付管理。準(zhǔn)確理解客戶(hù)樣品及訂單需求并快速響應(yīng),監(jiān)控樣品及訂單的交付過(guò)程;
3、客戶(hù)服務(wù)。與客戶(hù)保持密切聯(lián)系,負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題,定期參與客戶(hù)滿(mǎn)意度
調(diào)查,分析服務(wù)滿(mǎn)意度現(xiàn)狀,
4、其他事項(xiàng)。接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、熟練操作Office辦公系統(tǒng)
2、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)、法律意識(shí)等;
3、對(duì)工作認(rèn)真、細(xì)致、主動(dòng),具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)并能承受一定的工作壓力。
4、 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。