職位詳情

位職責(zé)：
1、接收客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部要求；
2、參與客戶訂單評(píng)審，提供售后端意見(jiàn)；
3、收集售后客戶端信息，統(tǒng)籌技術(shù)快速處置，反饋問(wèn)題的原因分析、改善及回復(fù)；
4、對(duì)客訴電池組織分析，客訴報(bào)告（8D報(bào)告）回復(fù)，客訴改善措施的落實(shí)和驗(yàn)證；
5、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定及檢驗(yàn)指導(dǎo)文件的編寫(xiě)；
6、開(kāi)展控制計(jì)劃中關(guān)鍵工序SPC監(jiān)控，并根據(jù)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，定期對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)狀況進(jìn)行分析研究；
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上鋰電池行業(yè)售后品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練運(yùn)用WROD、EXCEL、PPT；
3、熟悉質(zhì)量五大工具/七大手法運(yùn)用；
4、會(huì)使用電池測(cè)試和分析相關(guān)儀器設(shè)備;
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和管理思維。